Voorwaarden
We proberen een prettige en laagdrempelige omgeving te creeëren in onze gebouwen. Ook als klant hebt u hierin een belangrijk aandeel. We stellen het op prijs wanneer u uw commentaar op de behuizing, inrichting en medewerkers bij ons achterlaat.
Voor onze praktijkvoering staan wij onder toezicht van diverse beroepsverenigingen en registratie-organen. Wij horen uw eventuele klachten het liefst zo snel mogelijk en denken samen met u na over een oplossing. Wanneer u niet terecht wilt of kunt bij uw eigen behandelaar of leidinggevenden van de praktijk verwijzen we u door naar tuchtcommissies van N.I.P., B.I.G. en N.V.P.. U kunt ook gebruik maken van onze klachtencommissie of advies inwinnen bij de bij ons aanwezige jurist.
In onze praktijk worden eerste- en tweedelijns behandelingen gegeven. Bij uw aanmelding in onze praktijk wordt u verzocht om een formulier in te vullen waarin een aantal vragen worden gesteld over uw aanmelding. Tevens wordt op dit formulier een aantal voorwaarden beschreven waarvan wij u voorafgaande aan de behandeling op de hoogte willen stellen. Eén van deze voorwaarden is dat wij u op basis van uw aanmeldklachten of diagnose kunnen indelen in een zogenoemd DBC traject (diagnose behandelcombinatie). Wij maken deze indeling op basis van intern overleg in het multidisciplinaire therapeutenteam. Mocht u hiertegen bezwaren hebben kunt u dit kenbaar maken op het betreffende formulier. Meer informatie over het krijgen van vergoedingen via een DBC traject kunt u opvragen bij uw verzekeraar.
Ook inkomsten zijn een onderdeel van ons bestaansrecht. Via deze website proberen we u in te lichten over kosten, vergoedingen en hoe we omgaan met afmeldingen. Uiteraard kunt u uw vragen ook stellen aan onze coördinator.
In 2012 verandert er veel met betrekking tot vergoedingen in de geestelijke gezondheidszorg. We adviseren u om goed op te letten bij het afsluiten van uw nieuwe verzekeringspolis. De vergoedingen voor GGZ worden lager en vaak minder makkelijk terugvorderbaar. U kunt contact opnemen met onze coördinator met vragen over verzekeraars. Het is ook aan te bevelen om contact op te nemen met uw verzekeraar over de consequenties die de nieuwe regels voor u hebben.
Hersencentrum maakt in 2012 de overstap van vrijgevestigden praktijk tot zelfstandig behandelcentrum. Voor u als klant heeft dit geen gevolgen.
